Tendencias de compras online de 2023 que debes conocer: desde pruebas virtuales hasta compras en redes sociales y más

A medida que la tecnología avanza, el mundo de las compras en línea evoluciona a un ritmo vertiginoso. En 2023, presenciamos el surgimiento de nuevas tendencias que están cambiando la forma en que compramos en línea e interactuamos con las marcas. Estas son algunas de las principales tendencias en compras en línea para 2023.

1. Tecnología de prueba virtual

Uno de los mayores desafíos de comprar en línea es no poder probarse la ropa ni ver cómo queda en persona. Sin embargo, la tecnología de prueba virtual está cambiando esto. Mediante la realidad aumentada (RA) y la inteligencia artificial (IA), los clientes ahora pueden "probarse" la ropa virtualmente y ver cómo quedaría en su tipo de cuerpo. Esta tecnología no solo hace que comprar en línea sea más divertido, sino que también reduce las devoluciones y aumenta la satisfacción del cliente.

2. Compras en redes sociales

Las redes sociales se han convertido en una herramienta poderosa para que las marcas conecten con sus clientes y vendan productos. En 2023, observamos que cada vez más marcas adoptan las compras en redes sociales, permitiendo a los clientes adquirir productos directamente desde plataformas como Instagram y Facebook. Esta integración fluida entre redes sociales y comercio electrónico facilita más que nunca la compra de los productos que ven en su feed.

3. Compras sostenibles y éticas

A medida que los consumidores se vuelven más conscientes del medio ambiente y la sociedad, exigen a las marcas productos más sostenibles y éticos. En respuesta, muchos minoristas en línea están empezando a ofrecer opciones más ecológicas y socialmente responsables, como productos fabricados con materiales reciclados o de empresas con prácticas laborales justas. Además, algunos minoristas utilizan la tecnología blockchain para brindar mayor transparencia a su cadena de suministro, de modo que los clientes puedan tener la seguridad de realizar compras éticas.

4. Personalización y personalización

Los clientes quieren sentir que tienen una relación única con las marcas que compran. En 2023, observamos que cada vez más minoristas ofrecen opciones personalizadas, como recomendaciones de productos personalizadas basadas en compras anteriores o la posibilidad de personalizar productos como zapatos o ropa. Esta tendencia no solo hace que las compras en línea sean más placenteras, sino que también aumenta la fidelidad de los clientes y las compras recurrentes.

5. Comercio de voz

Con el auge de los altavoces inteligentes y los asistentes de voz, observamos una tendencia creciente en el comercio por voz. Los clientes ahora pueden usar su voz para pedir productos en línea, hacer seguimiento de sus pedidos y obtener recomendaciones. Esta experiencia de compra en línea sin intervención del usuario facilita aún más la compra y la interacción con las marcas.

A medida que estas tendencias siguen moldeando el mundo de las compras en línea, podemos esperar ver surgir tecnologías y enfoques aún más innovadores. Las marcas que se mantengan a la vanguardia de estas tendencias y brinden experiencias excepcionales a sus clientes probablemente seguirán cosechando éxitos en el competitivo panorama del comercio electrónico.